הצהרת הנגישות


חברתנו פועלת ומקדמת את נושא הנגישות.
אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לשירותי החברה. אנו פועלים עפ”י המוגדר בחקיקת הנגישות ואף מעבר לנדרש. עפ”י חקיקה זו שירותנו מונגשים כמוגדר בחוק ובתקנות נגישות השירות.
חלק זה באתר מטרתו ליידע אותך כיצד ניתן ליהנות מהסדרי הנגישות של החברה. מטרתנו לאפשר לכל לקוח עם או בלי מוגבלות שירות שוויוני ונגיש.

1. הדרכת נגישות השירות לעובדים
עובדי החברה עוברים הדרכות אודות אופן מתן שירות נגיש ללקוחות.

2. נגישות שירות הלקוחות
2.1 ניתן ליצור  קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 09-9776363 או 3160* 
2.3 ניתן לפנות לשרות הלקוחות גם באמצעות דואל בכתובת: office@ag-security.co.il או באמצעות טופס צור הקשר באתר ag-security.co.il או בפקס 09-9776464.

3. מידע נגיש
לבקשת לקוח עם מוגבלות, יונגש המסמך הרלוונטי לפורמט הנדרש. במידה וברצונך לפנות בבקשה להנגשת מידע, אנא פנה לרכזת הנגישות של החברה, גברת רעות מרדר, במייל: hr@ag-security.co.il.

4. נגישות אתר האינטרנט
כחלק מקידום נושא הנגישות בחברה, אתר האינטרנט הרשמי של החברה מונגש באופן מלא.

5. דרכי יצירת קשר
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח. להלן דרכי יצירת קשר:
בכל פנייה הנוגעת לנגישות, ניתן לפנות לרכזת הנגישות של החברה גברת רעות מרדר, במייל: hr@ag-security.co.il , בטל: 09-9776363 בפקס: 09-9776464
כמו כן ניתן ליצור קשר עם שרות הלקוחות של החברה בטלפון 3160* או באמצעות דואר אלקטרוני, בכתובת : office@ag-security.co.il